Статья о том, как администраторы салонов красоты могут увеличить продажи, предлагая клиентам выгодные предложения и дополнительные услуги. Рассмотрены две ситуации, в которых администраторы могут упустить прибыль и как с этим бороться. Важно не забывать о грамотной персональной рекомендации, чтобы увеличение чека не стало просто 'впариванием'.
# Увеличение продаж
Методика «Тайный покупатель» позволяет проверить работу продавцов и менеджеров по продажам с точки зрения клиента. Это помогает выявить проблемы в обслуживании и увеличить качество работы сотрудников. После проведения мероприятий по проверке качества обслуживания, прибыль компании возрастает в среднем на 5 — 7%. В статье приводится пример, как метод помог увеличить продажи туроператора.
Статья рассказывает о важности работы с клиентской базой для увеличения продаж в бизнесе. Предлагаются способы получения контактов клиентов и рекомендации по формированию и ведению базы. Упоминается о том, что продажа товара уже знакомому с компанией клиенту обойдется в 7 раз дешевле, чем привлечение нового. Работа с базой клиентов может увеличить продажи на 40-50% даже в кризис.