Рассмотрены 7 этапов найма персонала, начиная от написания портрета соискателя и заканчивая заключением трудового договора. Описаны особенности каждого этапа и дается советы по их проведению.
# Бизнес
Статья рассказывает о важности работы с клиентской базой для увеличения продаж в бизнесе. Предлагаются способы получения контактов клиентов и рекомендации по формированию и ведению базы. Упоминается о том, что продажа товара уже знакомому с компанией клиенту обойдется в 7 раз дешевле, чем привлечение нового. Работа с базой клиентов может увеличить продажи на 40-50% даже в кризис.
Карл Сьюэлл предлагает 10 заповедей для успешной работы с клиентами, включая постоянное возвращение клиентов, систему в основе бизнеса, обещание меньше, чем вы делаете, работу каждого сотрудника с клиентами, измерение всех действий, справедливую оплату труда, вежливость и бенчмаркинг.
В кризисные времена важно пересмотреть систему материальной мотивации продавцов. Необходимо установить план по продажам, определенный процент за выполнение плана, количество продаж в чеке и лист депремирования. Система должна быть прозрачной и ощутимой, чтобы продавцы были мотивированы работать более эффективно. Важно следить за выполнением плана и корректировать работу персонала.
Статья предлагает 5 правил для эффективной рекламы в малом и среднем бизнесе. Среди них - исключение 'брендовой' рекламы, использование маркетинга прямого отклика, фокусировка на целевой аудитории и измерение ROI каждого рекламного сообщения.
Увеличение среднего чека - быстрый способ увеличения прибыли. Существует несколько способов повышения среднего чека, таких как продажа комплектом, бесплатная доставка/такси в зависимости от суммы заказа и пожертвования. Каждый способ имеет свои преимущества и может быть применим к конкретной нише бизнеса.